WhatsApp Business es una versión de WhatsApp completamente gratuita que permite que las empresas se pongan en contacto con sus clientes, su función principal es evitar la conexión de tu teléfono personal con un negocio, además podría representar una enorme distracción que impacte negativamente en tu trabajo y en la vida cotidiana, de esta forma permite mantener en el mismo dispositivo un WhatsApp de uso personal, y un WhatsApp de ventas, por ejemplo.
¿Deseas mantener el equilibrio entre tu vida personal y tu trabajo? Entonces es momento de comenzar a implementar WhatsApp Business.
¿Qué es WhatsApp Business?
Es básicamente el hermano gemelo de la app simple de WhatsApp, pero en una aplicación que puedes descargar por separado y que básicamente tienen el mismo funcionamiento.
¿Cómo se usa WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una aplicación diseñada para empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas y medianas, hasta las más grandes compañías que deseen mantener una interacción centralizada con todos sus clientes, mediante una comunicación sencilla que destaca por lo fácil que resulta implementarla.
Para instalar WhatsApp Business solo deberás seguir los siguientes pasos:
- Descarga la aplicación desde tu tienda de apps favorita, puede ser la appgallery de Huawei, la play store o app store. Una vez descargada y que esta aparezca en tu pantalla de inicio, podrás abrirla y comenzar a configurar.
- Selecciona el país en el que te encuentras para añadir el código correspondiente y un número de teléfono que se conectará al WhatsApp para recibir un código de 6 dígitos mediante mensaje o llamada telefónica. Al hacerlo, recibirás la autorización de conceder acceso a contactos y fotografías.
- A partir de allí, podrás ingresar el nombre de tu empresa, elegir una categoría o sector del mercado, añadir foto de perfil, productos. Todo con la finalidad de generar el perfil de la empresa, añadir toda la información de interés, horas de servicio, dirección, sitio web, descripción y más.
- Adicionalmente podrás programar mensajes automáticos que se enviarán a cada persona que inicie un nuevo chat contigo; este tipo de respuestas rápidas asegura que los usuarios se mantengan atentos, pues saben que sus dudas serán atendidas y sus solicitudes tomadas en cuenta.
- Eso es todo, ya has configurado WhatsApp Business y puedes seleccionar entre tus contactos, comenzar a enviar mensajes y publicar estados.
Algunos consejos para utilizar WhatsApp Business
A la hora de comenzar a utilizar WhatsApp Business debes conocer algunas estrategias de marketing, pues recuerda que se trata de un sistema de mensajería instantánea de negocios, y a pesar de que el funcionamiento es similar, no puedes hablar de la misma manera que como lo harías con WhatsApp tradicional; para ello existen ciertas reglas no escritas.
Lo principal es que a través del WhatsApp Business no se recomienda que escribas sin que el usuario se haya contactado contigo primero, pues para los usuarios todo funciona igual, solo que en sus smartphones notarán que hablan con una cuenta de empresa o cuenta profesional, y comenzar a escribirles a los usuarios de esa forma podría derivar en bloqueos.
Un gran punto a favor de WhatsApp Business es que también puedes usarlo vía web, simplemente vinculando el teléfono. ¿Te preocupa instalar la app en tus dispositivos Huawei debido a la ausencia de servicios Google? No te preocupes, si no sabes como instalar whatsapp business en huawei, solo necesitarás descargar el apk desde el navegador de tu preferencia o buscar la aplicación en la app gallery de Huawei.
No lo pienses más y comienza a probar esta innovadora herramienta de trabajo y todas las ventajas que ofrece para tu emprendimiento.
