El email marketing se ha convertido en una de las herramientas claves para negocios que desean llegar a su cliente objetivo. Es conocido como un canal personal, directo y rentable para enviar información, noticias, descuentos y promociones.
El marketing por correo electrónico, como estrategia, es muy versátil y personalizado. Se puede usar tanto empresa a consumidor, como empresa a empresa, adaptándose a las necesidades de comunicación de los emprendimientos.
En pocas palabras, funciona para captar nuevos clientes, fidelizar los antiguos, aumentar las ventas, incrementar los ingresos y fortalecer la reputación de marca. Además, es fácil de utilizar, se puede automatizar con programas y permite la medición de las acciones para hacer seguimiento.
Para algunas personas, el marketing por correo electrónico es desconocido. Se cree que este medio de comunicación ha sido desplazado por otros canales, como las redes sociales, pero esa no es verdad. Sigue siendo muy relevante para los objetivos de las empresas.
Por eso, en esta publicación, queremos explicar la importancia del email marketing en los negocios para que comprendas la magnitud de dicha herramienta.
La importancia del email marketing en los negocios
Tabla de contenidos
Crecimiento empresarial
Los negocios que deseen crecer deben planificar una campaña de email marketing. Es prácticamente obligatorio. Tus competidores ya lo están haciendo.
Los beneficios son claros: más tráfico, más potenciales clientes, mejor imagen corporativa, mejor comunicación y alcance sin precedentes si lo comparamos con otros canales, como el mensaje de texto o las mismas redes sociales, ya que te contactas de manera cercana y personal con todos tus simpatizantes.
Aumentar las ventas
Más ventas es sinónimo de ganancias. Todos los negocios desean convertir, y el email marketing ayuda en esa meta. Hay maneras de desencadenar una venta a través de un correo electrónico, como presentando los productos con sus características y beneficios, ofreciendo descuentos, promociones o cupones para despertar la curiosidad e intención compradora de tus potenciales clientes, o transmitir información clave sobre productos o servicios de modo que el usuario identifique su necesidad. Mientras más contenido crees, siempre enfocado en los intereses y las emociones de los clientes, más oportunidades tendrás de aumentar tus ventas.
Canal directo y seguro
Como mencionamos arriba, algunas personas suponen que el correo electrónico sucumbió ante nuevos canales de comunicación, como las aplicaciones de mensajería instantánea. En cierto modo ha quedado en segundo plano, pero sigue siendo un fantástico canal para quienes deseen realizar Marketing.
Te lo pregunto: ¿conoces a una persona que no tenga una dirección de correo? Todos la tienen, ya sea personal o empresarial, pero cuentan con su email. De hecho, la mayoría lo tiene sincronizado en sus dispositivos móviles y reciben notificaciones de los correos van llegando a la bandeja.
Esto quiere decir que, hacer campañas de email marketing es una apuesta confiable. Te comunicas con tus potenciales clientes de manera directa, le transmites tus productos, ofertas o información valiosa, y dependiendo de las cualidades del mensaje –tiene que ser atractivo y ofrecer valor– hay altas probabilidades de que lo abran, y mejor aún, que interactúen con el correo y respondan a las intenciones deseadas: visitar la página web, comportar como embajadores de la marca o comprar.
Alta rentabilidad
Los índices de retorno (ROI) de las campañas de email marketing son impresionantes. Es lógico, el email es una herramienta económica, hasta gratuita dependiendo de la magnitud de tus estrategias. Lo que sí te costará es el programa de automatización de email marketing, pero vale la pena, ya que evaluando el alcance, la cantidad de consumidores que lo usan y su costo, es maravilloso.
Herramienta personalizada
A lo largo del artículo hemos enumerado diversos usos en materia de marketing para el correo electrónico. Repasemos algunos:
- Información. Compartir datos valiosos, que generen valor y sean bien recibidos.
- Noticias. Lanzamientos de nuevos productos, servicios, cambios en las políticas, etc.
- Promociones. Descuentos y ofertas en productos.
- Comunicación. Puedes contar una anécdota interesante, una historia de tu día a día o felicitar en los días festivos, como San Valentín, Halloween, Navidad, etc.
La puedes moldearlo a la naturaleza de tus productos, las singularidades de tu audiencia y tus objetivos.
Además, el email marketing es muy flexible. Los softwares te permiten segmentar tu audiencia, de modo que pongas en marcha campañas alineadas a las características y la ubicación de tu cliente objetivo en el embudo de ventas. Por ejemplo, alguien que está descubriendo su necesidad, no es lo mismo que el consumidor final. Gracias a los programas puedes segmentar y apuntar a la efectividad.
